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Ouvidoria

A Ouvidoria HEMC

É um canal de comunicação dos pacientes, familiares e comunidade em geral com a Instituição.

Quem procura a Ouvidoria tem a garantia de que terá seu assunto encaminhado e de que receberá uma resposta.

   

Criado para que qualquer pessoa possa manifestar suas opiniões sobre o atendimento, as instalações e os serviços oferecidos pelo Hospital, o setor pode ser utilizado para:

  • Elogiar os aspectos positivos;

  • Sugerir alternativas que possam melhorar o funcionamento do hospital;

  • Consultar quando houver qualquer dúvida sobre o que fazer, como fazer, a quem procurar e como proceder em qualquer situação dentro do HSC;

  • Reclamar de qualquer aspecto que seja considerado pelo usuário como insatisfatório.